Política de privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política explica qué tipo de Datos Personales recopila la Compañía de las personas naturales, cómo los trata, de qué manera los comparte con terceros y qué medidas aplica para garantizar la seguridad de estos procesos, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política se refiere a la información vinculada con una persona natural identificada o identificable. Se considera identificable a una persona natural cuando es posible reconocerla de forma directa o a partir de la combinación con otros datos que obran en nuestro poder o a los que podemos acceder.

1.3 En esta Política, "procesamiento" se entiende como cualquier actividad que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye su gestión, organización y almacenamiento.

1.4 Nuestros servicios están dirigidos al público en general y no han sido concebidos para el uso de personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años, ni autorizamos de forma consciente que utilicen nuestros servicios. Si llegamos a conocer que existe información relacionada con un menor de edad, la eliminaremos tan pronto como sea posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio y a los canales, o al visitar nuestro sitio web, recopilamos sus Datos Personales. En determinados casos, podremos solicitarle esta información.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales al analizar cómo utiliza nuestros Servicios o nuestros canales de atención, o cuando recibimos su información de socios externos.

3. No es necesario divulgar información personal

3.1 Usted no está obligado a proporcionarnos ningún Dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, si decide no facilitarnos esta información, es posible que no podamos prestarle los Servicios o que los usuarios no puedan acceder al sitio web.

4. Qué datos personales recopilamos

4.2 La información que se recopila no es de carácter privado y no permite identificarte.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: toda información personal que usted decida facilitarnos al conectarse, a través de nosotros, con una plataforma de trading en línea de un tercero.

4.4 Datos personales que entregas directamente a plataformas de terceros para facilitar su funcionamiento: entre ellos se incluyen tu nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base legal y motivos para el tratamiento de datos personales

5.1 La empresa trata sus datos personales para los fines señalados en esta sección, de acuerdo con la base legal que corresponda en cada caso.

5.3 Escríbanos por correo electrónico si desea más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación, detallamos los motivos y las bases legales por las que podemos utilizar la información que usted nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Empresa también podrá compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de alojamiento y almacenamiento, servicios de información sobre direcciones IP y análisis de la experiencia de los usuarios.

6.2 Usted también puede solicitarnos que compartamos con plataformas de trading de terceros ciertos Datos Personales vinculados con usted. En ese caso, entregaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos haya proporcionado. El tratamiento de sus Datos Personales se regirá por las políticas de privacidad de esas plataformas. Sus Datos Personales podrán ser compartidos con varias plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir Datos Personales con empresas vinculadas o socios comerciales. Esto le permitirá contar con los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que pone a disposición de sus clientes.

6.4 Cuando sea necesario para proteger los derechos de terceros o resguardar bienes, la Empresa podrá compartir Datos Personales con las autoridades competentes, organismos de control u otras entidades oficiales.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversionistas, compradores o entidades financiadoras de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo, si se concreta esa misma operación (incluida la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo), o en el contexto de una fusión, reestructuración, consolidación o proceso de quiebra de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo.

7. Cookies y servicios de terceros

7.1 Podemos utilizar servicios de terceros, como proveedores de publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas entidades también pueden usar cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo cada vez que visitas o ingresas al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación, con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario, recordar tus ajustes y ofrecerte productos y servicios que puedan resultarte de interés. También se emplean con fines estadísticos y de análisis.

7.3 Algunas de las cookies que podemos usar son cookies de sesión. Estas se descargan de forma temporal en su dispositivo y permanecen activas por un periodo breve, hasta que cierre el navegador. Otras son cookies persistentes, que se mantienen en su dispositivo durante un tiempo incluso después de cerrar el navegador. Su función es ayudar al Website a reconocerlo como un usuario recurrente y facilitar su regreso al sitio web.

7.5 No obstante, ten presente que, si esto sucede, es posible que algunas o incluso todas las funciones y características del Sitio web no funcionen como lo esperas.

Aviso sobre el rastreo en línea: Actualmente, este servicio no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su tratamiento, conforme a lo establecido en esta Política, o por un plazo mayor cuando así lo permitan las leyes, regulaciones, políticas u órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos su información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si usted está de acuerdo, continuaremos compartiendo sus datos durante 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias internacionales

9.1 Su información personal puede transferirse a otros países; es decir, sus datos personales pueden enviarse a un tercer país o a organizaciones internacionales. La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted facilite y para asegurar que quienes los traten cuenten con mecanismos que le permitan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Empresa podrá facilitar información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger sus Datos Personales cuando se transfieran a terceros países o a organizaciones internacionales. Para solicitarla, envíe un correo electrónico a: support@condorinvestivo.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para resguardar los Datos Personales. Esto contempla la prevención de su destrucción, pérdida o alteración, ya sea accidental o ilícita.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales esté completamente libre de fallas. Tampoco asumimos responsabilidad por daños inmateriales, incidentales o indirectos que puedan derivarse del uso o la divulgación de Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier divulgación de Datos Personales ocasionada por errores en la transmisión, accesos no autorizados de terceros o cualquier otra situación que escape a nuestro control.

10.3 Si debemos cumplir con obligaciones legales u otras circunstancias fuera de nuestro control, podríamos tener que compartir con terceros, como autoridades públicas, Datos Personales relacionados con usted. En estos casos, no podemos garantizar la seguridad que esos terceros den a sus Datos Personales.

10.4 Los Datos Personales no pueden transmitirse a través de la web de forma totalmente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos envíe por internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En el sitio web se incluyen enlaces a páginas y aplicaciones de terceros. La Empresa no controla ni supervisa esas páginas ni aplicaciones. No asumimos responsabilidad por la recopilación o el tratamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones llevadas a cabo en esos sitios o aplicaciones.

11.2 Al ingresar a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos revisar primero sus políticas de privacidad antes de decidir si desea acceder o utilizar sus aplicaciones. Asimismo, le sugerimos evaluar con cuidado antes de proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones a esta Política

12.1 Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento. Si realizamos cambios, se lo informaremos mediante la publicación de la versión actualizada de la Política en nuestro sitio web.

12.2 Asimismo, si realizamos cambios importantes en esta Política, procuraremos informarle por los medios que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier modificación entrará en vigencia una vez publicada la Política actualizada.

13. Sus derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitar que confirmemos la exactitud de los Datos Personales recopilados sobre usted, que corrijamos cualquier error y que eliminemos los Datos Personales que ya no sean necesarios para Nosotros. También puede solicitar que se limite el alcance de determinados tipos de tratamiento de su información personal.

13.2 Si resides en el EEE, revisa esta página. Tienes a tu disposición estos derechos respecto de la información que nos facilitas en relación con tus Datos Personales. Puedes solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derecho de acceso La Empresa podrá verificar la exactitud de los Datos Personales que mantiene en tratamiento sobre usted. Cuando corresponda, usted tendrá derecho a acceder a sus Datos Personales. La Empresa le facilitará una copia electrónica de los Datos Personales que se estén tratando en ese momento y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Si usted lo solicita, la información se entregará en formato electrónico. El ejercicio del derecho de acceso a los Datos Personales no podrá afectar los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud compromete los derechos y libertades de otra persona o los de la propia Empresa, esta podrá negarse a atenderla o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Empresa podrá corregir los Datos Personales que sean inexactos. Usted también tiene derecho a solicitar la corrección de los Datos Personales incompletos que le correspondan, considerando la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de supresión Este derecho procede en los siguientes casos: (a) cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados o tratados; (b) cuando usted retire su consentimiento y no exista otra base legal para el tratamiento; (c) cuando, por motivos relacionados con su situación particular, usted se oponga en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales basado en intereses legítimos de Nuestra parte o de un tercero; (e) cuando los Datos Personales hayan sido tratados de forma ilícita; o (f) cuando deban eliminarse para dar cumplimiento a una obligación legal de la empresa. Este derecho no será aplicable si el tratamiento resulta necesario (a) para cumplir una obligación legal exigida por la normativa aplicable; o (b) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

13.6 Restricciones al tratamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Empresa que limite su tratamiento. Si pide esta restricción, sus Datos Personales solo podrán conservarse con su consentimiento, para formular, ejercer o defender derechos legales, para proteger los derechos de otra persona natural o cuando exista una razón importante de interés público dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Si el tratamiento de sus datos se realiza por medios automatizados y se fundamenta en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene derecho a conocer los Datos Personales que haya entregado a la Empresa. También puede solicitar que la Empresa transfiera directamente sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, siempre que ello sea técnicamente viable. El ejercicio de este derecho no afecta los derechos que le asisten en relación con la supresión de datos. Asimismo, el derecho a la portabilidad de los datos no debe menoscabar los derechos y libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Usted puede oponerse, en cualquier momento, al uso de los Datos Personales que le correspondan cuando dicho tratamiento se sustente en intereses legítimos de la Compañía o de un tercero. Este derecho también incluye la elaboración de perfiles cuando se base exclusivamente en esos intereses legítimos. Si la Compañía acredita razones legítimas y de peso para tratar sus Datos Personales, podrá continuar con ese tratamiento, salvo que usted demuestre que sus derechos, libertades o intereses prevalecen, o que exista relación con la formulación, el ejercicio o la defensa de acciones legales. En materia de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales que le correspondan.

13.9 Derecho a retirar su consentimiento Usted puede retirar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para tratar sus Datos Personales. Esto no afectará la legalidad del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de que lo retire. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente de control. También puede acudir ante una autoridad de supervisión de un Estado miembro para proteger los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. La normativa de la Unión Europea y de sus Estados miembros puede establecer limitaciones a sus derechos respecto de los Datos Personales que le conciernen, conforme se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información que solicite en ejercicio de los derechos previstos en la sección 13 de este acuerdo dentro del plazo de un mes contado desde la recepción de su solicitud. De ser necesario, ese plazo podrá ampliarse hasta por dos meses adicionales, según la naturaleza de la solicitud y el número de solicitudes recibidas. Dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, le informaremos sobre cualquier prórroga y las razones que la justifiquen.

13.11 Siempre que no entre en conflicto con lo dispuesto en la sección 13 de la ley, la información que usted solicite al ejercer sus derechos conforme a dicha sección se le facilitará de manera gratuita. Si la solicitud carece de fundamento o resulta excesiva, especialmente en caso de ser reiterativa, podremos cobrar un valor razonable para cubrir los costos administrativos derivados de entregar la información o atender la gestión solicitada. Asimismo, podremos abstenernos de actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona que presentó la solicitud, podremos pedirle a quien la realiza que proporcione medios razonables para verificar su identidad.